Resumo: Este Seminário tem como objetivo compartilhar com os participantes a experiência, lições aprendidas, melhores práticas e evolução do projeto de educação profissional a distância, utilizando de forma integrada um conjunto de ferramentas voltadas ao desenvolvimento dos colaboradores.
Palestrante: Luciana Arnésio
Mini-currículo: Coordenadora de treinamentos via e-Learning da SKY Brasil Serviços Ltda. 5 anos de experiência em e-Learning como consultora e coordenadora de projetos.
Implantação de projetos de e-Learning em empresas nacionais e internacionais.
Graduada em Ciências da Computação, MBA em Sistemas de Informação e pós-graduada em Gestão de Pessoas.
Palestrante: Sandra Amoyr
Mini-currículo: Gerente de Capacitação e Qualificação de Canais Locais - Oi
Mestre em Gestão Empresarial, MBA em Marketing e Graduada em Comunicação Social
Atuando há mais de 8 anos no desenvolvimento das equipe de vendas da Oi em:
programas de capacitação e certificação
padronização do atendimento
auditoria de pontos de venda
comunicação para os pontos de venda
mapeamento de competências e seleção de parceiros de negócios
Experiência nas áreas de marketing, vendas, atendimento e comunicação
Responsável pelos programas de EAD para os parceiros de vendas da Oi, segmento Premium.
